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bob体育买球:春节期间山东省电力办事情况平稳有序

发布时间:2020-03-21 19:21:55   作者:bob综合体育官网下载   来源:www.szdianjie.com

2019年春节时代(除夕至正月初六),山东能源监管办卖力bob体育平台怎样3454;行供电监管职责,督促国网山东省电力公司增强办事情形运转监控和办事调剂,监视各级供电企业做好电力办事,确保实时呼应国民群众诉求。春节时代全省供电办事情形优越,主要客户和主要场所安全供用电情形正常,未出bob体育竞猜616;较大规模停电和是以导致的办事成绩。     春节时代,山东能源监管办12398热线共收到德律风反应45个,较客岁春节时代37个上升21.62%。个中:赞扬1件,占2.22%;征询39件,占86.67%;其他5件,占11.11%。呼入量排名前三位的是临沂、青岛、济宁、潍坊。除夕当日呼入德律风量7个,占春节时代话务量的15.56%,个中:停电报修2件。     春节时代,国网山东省电力公司95598呼入德律风量46667个,较客岁春节时代41&bob体育集团#49;09个上升13.52%。个中:营业征询16164件,占54.03%;毛病报修11564件,占38.65%;客户赞扬131件,占0.44%。毛病报修平均到达现场时光13.26分钟,平均毛病恢复送电时光22.73分钟。除夕当日呼入德律风量9195个,占春节时代话务量的23.39%,个中:毛病报修2207件。     春节时代,电力用户应用各类电子渠道办事比例不断晋升,山东省电力公司微信平台办事用户1484个;电力彩虹营业厅网站办事用户357个,受理用户诉求504件。经由过程各渠道受理用户业扩营业7940笔,交费营业719.83万笔,除夕当天受理业扩营业3659笔,交费营业150.30万笔。     春节时代,全省125座高速办事区快充站、1382座城区公共、公交充电站共9396台充电桩运营情形正常。共完成充电办事59044次,充电电量232.18万千瓦时,充电量同比增加153.36%。

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